FAQ - Die häufig gestellten Fragen:

Ist es richtig, dass Sie alle Schmuckstücke auftragsbezogen
fertigen ?
Ja, das stimmt, wir fertigen direkt nach Auftragseingang und
haben nur wenige Exemplare vorrätig. Deshalb auch die Lieferzeit
von ca. 5 Arbeitstagen.

Gibt es die Schmuckstücke auch in anderen Grössen ?
Für uns kein Problem, da wir selbst fertigen ist Ihr Wunsch leicht
zu erfüllen, geben Sie uns die Länge, Farben oder Anzahl der
gewünschten Elemente an und wir fertigen das Schmuckstück
nach Ihren Wünschen. Sie erhalten selbstverständlich einen
Kostenvoranschlag vorab.

Gibt es noch anderen Schmuck, der auf den Webseiten nicht
aufgelistet ist ?
Ja, da unsere Firma schon in der dritten Generation Modeschmuck
herstellt,dies bislang ausschliesslich für den Grosshandel, ist unser
Angebot weit grösser. Schildern Sie uns Ihre Wünsche und wir werden
Ihnen ein Angebot unterbreiten.

Wird auch Goldschmuck und Silberschmuck angeboten ?
Ja, unter der Rubrik “Trend Ringe” bieten wir Edelstahl- und Silberringe an.

Wie funktioniert Ihr individueller Geschenkversand ?
Im Bestellvorgang des Warenkorbs sehen Sie auf der Seite “Anschrift” auch das
Feld “Weitere Anmerkungen”. Hier setzten Sie Ihre Wunschlieferadresse und Ihren
weiterzugebenden Text ein.

Zum Beispiel:
Rechnungsadresse - siehe “Anschrift”.
Geschenkadresse: Frau Claudia Mustermann
                         Musterstraße 12
                         12345 Musterstadt
Begleittext: Alles Liebe zum Geburtstag Dein Gerhard.

Wir versenden dann die bestellten Artikel direkt zur Geschenkadresse,
die “Anschrift” erhält gleichzeitig die Rechnung.

Wie halten Sie es mit ökologischen und gesundheitlichen Aspekten ?
All unsere Produkte sind nickelfrei und alle Komponenten, die in einen engen
Hautkontakt treten, werden deshalb aus veredelten Metallstoffen gefertigt.
Selbstverständlich halten wir die diesbezüglichen Normen der europäischen
Länder ein.


Fragen zum Versand:

Welche Versandkosten entstehen ?
Wir versenden europaweit versandkostenfrei ab einem Warenwert von 50.- €.
Unter 50.- € Warenwert kommen deutschlandweit 5.- € Versandkosten hinzu,
für Lieferungen in die europäischen Nachbarländer verrechnen wir 9.- €
Bei Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands) verrechnen wir zusätzlich eine
Nachnahmegebühr in Höhe von 4,- €.

Wie schnell erfolgt die Lieferung ?
Wir liefern nach Zahlungseingang durchschnittlich innerhalb von 5 Arbeitstagen.
Es gelten unsere AGB.

Welche Rücknahmegarantie geben Sie?
Wir geben Ihnen 30 Tage Zeit, um unseren Schmuck in Ruhe anzuschauen.
Wenn Sie mit den Produkten nicht 100%ig zufrieden sind, dann können Sie die
Artikel jederzeit innerhalb dieser Zeitspanne ohne Angabe von Gründen an uns
zurück senden und erhalten Ihren Rechnungsbetrag erstattet.

Rücktrittsrecht ?
Sie haben das Recht, bis zur Auslieferung Ihrer Bestellung ohne Angabe von
Gründen vom Kauf zurückzutreten. Möchten Sie eine Bestellung rückgängig machen,
so können Sie uns telefonisch unter Tel. 08341 62318 oder per E-Mail: info@DoritDesign.de
hierzu unterrichten. Eventuell bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

Entstehen für mich bei der Warenrückgabe Kosten ?
Unter Umständen! Bei gelieferter Ware, deren Bestellwert 50.- € nicht überschreitet,
sind die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen.
Bei höheren Bestellwerten übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung
oder lassen die Waren kostenlos abholen.

Wird die gelieferte Ware in nicht einwandweifem Zustand zurückgegeben, müssen
Sie ggf. den Wertverlust leisten.

FAQ beteutet: Frequently Asked Questions (kurz „FAQ“, Englisch für häufig gestellte Fragen)